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保护个人信息安全,有些政务网站为啥拖了后腿

李勤余 时评作者

据澎湃新闻报道,安徽铜陵市政府信息公开网存在泄露居民个人信息的情况,包括姓名、联系电话甚至详细的身份证号码等信息均完整出现在网站上,随时可公开查阅。而在合肥市政府信息公开网,甚至可以查看受助居民的病情。

媒体报道后,有关部门高度重视。安徽省政府办公厅发布通知,要求在全省范围内迅速开展涉及个人隐私的政府信息排查工作。

网络给予我们便利,也带来风险,个人隐私的泄露,就是一个大问题。在注册各大网站、软件时,网民们不得不提供详尽的个人信息。早有媒体指出,转买转卖个人信息已成了一笔利润可观的“生意”。在日常生活中频繁接到广告、推销等骚扰电话,证明我们已然深受其害。

按理说,树立隐私保护意识、建设隐私保护机制,应该从官方做起。然而,此次事件却让我们大跌眼镜。政务网站“光明正大”地暴露百姓的个人信息,负面影响可想而知。

这种错误何以频频出现?与某些别有用心的商业网站不同,政务网站从居民个人信息中获利的可能性比较小。工作人员保护公民隐私的意识薄弱,可能才是重要原因。低保也好,病情也罢,相信没有居民愿意将这些涉及个人隐私的信息昭告天下(当然,按规定需要公示的除外)。一些工作人员只顾完成任务,就顾不上考虑到服务对象的内心感受,实属不该。

根据《政府信息公开条例》第十四条规定,“行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息。”经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息,可以予以公开。然而,在政务网站公开信息的过程中,权利人显然没有在事先被告知情况,更谈不上沟通。由此可见,政务网站公开信息的工作流程存在漏洞。

合肥市政府方面负责信息公开的工作人员表示,按照要求,信息在发布前都是要进行审查的。然而,信息泄露的事实已经证明,应该进行的审查成了摆设。而且,不仅发布过程中出现疏漏,信息发布后亦无人监管。若非网友爆料,政务网站是否能自纠错误、亡羊补牢?既然有审查机制,更应付诸实践,不让其成为一纸空文。

有工作人员表示,居民个人信息被公开的情况目前已经进入排查阶段,如果发现存在被公开的情况,相关部门会做一个更正处理。可以相信,失误是能被改正的。但我想,在政务网站相关日常工作中,树立保护个人隐私的意识,完善相关规章制度的制定,建立严格的监管机制、流程,恐怕是今后更为重要的任务。

既然在网络世界中保护个人隐私,已成全社会的共识,政务网站更应以身作则,树立一个良好的榜样。不然,别说过不了相关规定与公众舆论这一关,在监督某些将网络当作法外之地的黑心网站时,底气从何而来?

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